Querida Lisa, el Dr. Nassif, y todo el personal de Spalding,
Aunque aún no he recuperado totalmente, sólo quiero dar las gracias desde el fondo de mi corazón. Me encanta mi nueva nariz hasta el momento. Por supuesto, yo no esperaba tener las complicaciones que tuve, pero nadie podría haber sabido de mi alergia, ya que ni siquiera sabía de ella!
El Dr. Nassif es un médico muy cariñoso. Claramente, él no le gusta ver a sus pacientes en el dolor, y hace lo que puede para aliviar el malestar. Me sentí muy confiada y seguro bajo su cuidado especializado, y eso es lo máximo que puede esperar como paciente. Él me tranquilizó, y hizo que mi decisión de tener una rinoplastia y septoplastia mucho más fácil. Ni siquiera necesito una segunda opinión después de mi consulta. Soy consciente de que se toma el tiempo para responder a mis preguntas en cada cita de seguimiento, e incluso me permitió venir a las citas adicionales cuando yo tenía preguntas adicionales antes de la cirugía. Gracias Dr. Nassif! También quiero dar las gracias al colega del Dr. Nassif, el Dr. Colhirsch (ortografía?) Por su ayuda.
También me gustaría extender un enorme agradecimiento al anestesiólogo que supervisó mi cirugía con el Dr. Nassif. Por desgracia, no recuerdo su nombre, pero ella era increíble. Anteriormente, he tenido experiencias muy negativas con anestesia general e incluso tuvo que ser hospitalizada después de mi última cirugía del pie debido a estas complicaciones. Este anestesiólogo escuchó mis preocupaciones, y tomó medidas para prevenir otra reacción negativa. De hecho, yo no experimenté efectos secundarios de la anestesia. Ella también me llamó y tuvimos una larga conversación conmigo cuando estuve en cuidados posteriores para asegurar que estaba bien, y para proporcionar más instrucciones. Me sentí muy segura con ella, tanto antes como después de la cirugía. Gracias!
Además, yo realmente quisiera dar las gracias a mi enfermera en el día de la cirugía. Después de la cirugía, me sentí como si no pudiera respirar cuando me desperté. Sin embargo, mi enfermera nunca salió de mi lado. Podía escuchar su trabajo más cercano, incluso cuando mis ojos se cerraron, y eso me hizo sentir mucho más segura. Ella era muy amable y profesional.
Lisa, me gustaría darle las gracias por responder rápidamente a mis correos electrónicos y llamadas telefónicas. Su habilidad para trabajar mi cirugía en el tiempo tan corto me impresionó mucho. Más allá de su profesionalidad y eficacia, me sentí como si usted se preocupa por sus pacientes tanto como el Dr. Nassif y queremos que tengan una buena experiencia. Gracias por siempre me decía hola cuando entraba a las citas, y la comprobación de mi progreso. Usted tiene un buen corazón, y se nota.
Por último, me gustaría dar las gracias y felicitar a todo el personal de cirugía plástica Spalding. Ellos merecen una palmadita en la espalda. Cada uno y cada vez que voy a la oficina, si estoy corriendo tarde o es muy temprano en la mañana, me saludó con una sonrisa. Las mujeres que trabajan en la recepción son encantadoras. Aubrie es muy cariñosa y amable. No me siento como si ella tratara de empujarme a tratamientos innecesarios, y me gustó eso. Janet también es maravilloso y amable, trabajando rápidamente con una sonrisa en su rostro. No es muy frecuente que todos los que entran en contacto contigo en cualquier oficina, y mucho menos un consultorio médico y un centro de cirugía.
No importa qué tan grande es el médico, la experiencia general del paciente depende de todo el personal médico. Debido a que el Dr. Nassif se ha rodeado de un equipo tan fantástico, que tendrá una afluencia de pacientes en los próximos años. Ya he recomendado el Dr. Nassif a una amiga! Él es un médico de gran talento, y ahora sé por qué se le considera como uno de los mejores de nuestro país.
Muchas gracias.
Anonymous
